ഇ20 പെട്രോൾ ഉപയോഗം: വാഹന തകരാറിൽ ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂല വിധി പുറപ്പെടുവിച്ച് ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷൻ

ഇ20 പെട്രോൾ (20 ശതമാനം എഥനോൾ കലർത്തിയ പെട്രോൾ) ഉപയോഗിച്ചതിനെ തുടർന്ന് വാഹനത്തിന് സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ സംഭവിച്ചെന്ന പരാതിയിൽ ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായ വിധി. ഛത്തീസ്ഗഡിലെ റായ്പൂരിലുള്ള ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനാണ് നിർണായക ഉത്തരവ് പുറപ്പെടുവിച്ചത്.

ഇ20 പെട്രോളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തർക്കത്തിൽ രാജ്യത്ത് ഇത്തരമൊരു വിധി വരുന്നത് ഇതാദ്യമായാണ്.

പരാതിക്കാരന്റെ വാഹനത്തിലുണ്ടായ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി ചെലവായ മുഴുവൻ തുകയും വാഹന നിർമാതാക്കളും ഡീലറും ചേർന്ന് നൽകണമെന്ന് കമ്മീഷൻ ഉത്തരവിട്ടു. ഇതിനുപുറമെ, പരാതിക്കാരനുണ്ടായ മാനസിക പ്രയാസങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരവും നിയമനടപടികൾക്കായി ചെലവായ തുകയും നൽകണമെന്നും കമ്മീഷൻ നിർദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ തുക കൈമാറിയില്ലെങ്കിൽ പലിശ സഹിതം നൽകേണ്ടി വരുമെന്നും ഉത്തരവിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നു. പരാതിയുടെ പശ്ചാത്തലം
ഇ20 പെട്രോൾ ഉപയോഗിച്ചതിനെ തുടർന്ന് വാഹനത്തിന്റെ എൻജിനിൽ തുടർച്ചയായി തകരാറുകൾ ഉണ്ടായെന്നും ഇന്ധനക്ഷമത ഗണ്യമായി കുറഞ്ഞെന്നുമാണ് പരാതിക്കാരൻ ഉന്നയിച്ചത്.

പലതവണ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തിയിട്ടും തകരാറുകൾ പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെന്നും പരാതിയിൽ ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയിരുന്നു. എന്നാൽ, ഈ വാദങ്ങളെ വാഹന നിർമാതാക്കളും ഡീലറും ശക്തമായി എതിർത്തു.

തങ്ങളുടെ വാഹനം ഇ20 പെട്രോളിന് അനുയോജ്യമാണെന്നും, സാധാരണ തേയ്മാനം അല്ലെങ്കിൽ സർവീസ് സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങളാകാം തകരാറിന് കാരണമെന്നും ഇവർ വാദിച്ചു. കമ്മീഷന്റെ നിരീക്ഷണം
വാഹന നിർമാതാക്കളുടെ വാദങ്ങൾ തള്ളിക്കളഞ്ഞുകൊണ്ടാണ് കമ്മീഷൻ വിധി പ്രസ്താവിച്ചത്.

ആവർത്തിച്ചുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്ക് ശേഷവും തകരാറുകൾ തുടരുന്നു എന്നത് പരാതിക്കാരന്റെ വാദങ്ങളെ സാധൂകരിക്കുന്നതാണെന്ന് കമ്മീഷൻ വിലയിരുത്തി. നിലവിൽ പമ്പുകളിൽ ഇ20 പെട്രോൾ മാത്രമാണ് ലഭ്യമാകുന്നതെന്നും, അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറ്റ് മാർഗങ്ങളില്ലെന്നും കമ്മീഷൻ നിരീക്ഷിച്ചു.