മൊബൈൽ വായ്പാ തിരിച്ചടവ് മുടങ്ങിയാൽ ഫോൺ ലോക്ക് ചെയ്യാം; കർശന മാർഗനിർദേശങ്ങളുമായി റിസർവ് ബാങ്ക്

വായ്പയെടുത്ത് വാങ്ങിയ മൊബൈൽ ഫോൺ, ടാബ്‌ലെറ്റ് എന്നീ ഉപകരണങ്ങളുടെ തിരിച്ചടവ് മുടങ്ങിയാൽ, വായ്പ നൽകിയ ധനകാര്യസ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് അവ ഭാഗികമായി ലോക്ക് ചെയ്യാനുള്ള അധികാരം 2027 ജനുവരി ഒന്നു മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. ഇതുസംബന്ധിച്ച് റിസർവ് ബാങ്ക് ഔദ്യോഗികമായി അന്തിമചട്ടം പുറത്തിറക്കുകയുണ്ടായി.

നിലവിൽ ഇത്തരം നടപടികൾ വിവിധ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഇതിനായി കൃത്യമായ നിയമസംവിധാനങ്ങൾ ഇല്ലാതിരുന്ന സാഹചര്യത്തിലാണ് പുതിയ നടപടി. എന്നാൽ, ഈ നീക്കം ഉപഭോക്താക്കളുടെ മൗലികാവകാശങ്ങളെയും സ്വകാര്യതയെയും ഏതു രീതിയിൽ ബാധിക്കുമെന്ന ആശങ്കകൾ ഇപ്പോഴും നിലനിൽക്കുന്നുണ്ട്.

ഉപകരണങ്ങളിൽ മുൻകൂട്ടി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്ന ആപ്പുകൾ വഴിയാണ് വായ്പാ സ്ഥാപനങ്ങൾ നിയന്ത്രണങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത്. വായ്പാ തിരിച്ചടവ് മുടങ്ങി 30 ദിവസമാകുന്നതുവരെ ഉപഭോക്താവിന്മേൽ യാതൊരുവിധ നിയന്ത്രണങ്ങളും ഏർപ്പെടുത്താൻ പാടില്ല.

പിന്നീട് 60 ദിവസത്തിനു ശേഷമേ പൂർണതോതിലുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങളിലേക്ക് കടക്കാൻ പാടുള്ളൂ. ഔട്ട്ഗോയിങ് കോളുകൾക്ക് മേലുള്ള വിലക്കുകളും 60 ദിവസത്തിനു മുൻപ് നടപ്പിലാക്കാൻ പാടില്ലാത്തതാണ്.

ഏത് തരം നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുൻപും ഉപഭോക്താവിന് കൃത്യമായ മുൻകൂർ നോട്ടിസ് നൽകിയിരിക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, വായ്പാ കരാർ ഒപ്പുവെക്കുമ്പോൾ ഫോൺ ലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥയിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഔദ്യോഗിക സമ്മതം വാങ്ങിയിരിക്കണമെന്നതും നിർബന്ധമാണ്.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷ മുൻനിർത്തി ചില പ്രധാന ഇളവുകളും ചട്ടങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇന്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങൾ, ഇൻകമിങ് കോളുകൾ, അത്യാഹിത ഘട്ടങ്ങളിലെ എമർജൻസി എസ്ഒഎസ് സേവനങ്ങൾ, സർക്കാരിന്റെ ഔദ്യോഗിക ജാഗ്രതാ സന്ദേശങ്ങൾ തുടങ്ങിയ അവശ്യ സേവനങ്ങൾ ഒരു കാരണവശാലും തടസ്സപ്പെടുത്താൻ പാടില്ല.

കുടിശിക തുക പൂർണ്ണമായി അടച്ചുതീർത്ത് ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ തന്നെ ഉപകരണങ്ങളിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി നീക്കം ചെയ്യേണ്ടതാണ്. ഈ നിർദേശത്തിൽ വീഴ്ച വരുത്തുന്ന പക്ഷം, വൈകുന്ന ഓരോ മണിക്കൂറിനും 250 രൂപ വീതം ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ വായ്പാ സ്ഥാപനങ്ങൾ നിയമപരമായി ബാധ്യസ്ഥരാണ്.

ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെട്ട ഫോണുകളിൽ സൂക്ഷിച്ചിട്ടുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ധനകാര്യസ്ഥാപനങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ പാടുള്ളതല്ല.

വായ്പ പൂർണ്ണമായി തിരിച്ചടച്ച ഉടൻ തന്നെ ഫോൺ ലോക്ക് ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിച്ച ആപ്പുകൾ ഉപകരണം വഴി നീക്കം ചെയ്യണം. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വായ്പ മുൻകൂറായി അടച്ചുതീർക്കാനുള്ള അവകാശവും ഇതിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നുണ്ട്.

ഈ ഫോൺ ലോക്കിങ്ങുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉയരുന്ന ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി പ്രത്യേക സംവിധാനവും ഏർപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.