പിക്സൽ ഫോണുകളിലെ ടാപ്പ്-ടു-പേ തകരാർ: ഗൂഗിൾ വാളറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾ പ്രതിസന്ധിയിൽ

സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ ആശങ്ക പരത്തിക്കൊണ്ട് **Google Pixel** ഡിവൈസുകളിൽ ‘ടാപ്പ്-ടു-പേ’ (Tap to pay) സംവിധാനം പരാജയപ്പെടുന്നതായി വ്യാപക പരാതി. പല ഉപയോക്താക്കൾക്കും തങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകൾ നടത്താൻ സാധിക്കാത്ത സ്ഥിതിയാണ് നിലവിലുള്ളത്.

മറ്റ് പകരമുള്ള പേയ്മെന്റ് മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഇല്ലാത്തവർ ഇതിലൂടെ വലിയ പ്രതിസന്ധിയാണ് നേരിടുന്നത്. കഴിഞ്ഞ കുറച്ചാഴ്ചകളായി **Pixel 11 Pro XL** ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഫോണുകളിൽ ഈ പ്രശ്നം ആവർത്തിക്കുന്നുണ്ട്.

ഫ്രാൻസിലെ ബോർഡോയിൽ ട്രാം ടിക്കറ്റ് എടുക്കാൻ ശ്രമിക്കവെയാണ് ഈ ലേഖകനും ആദ്യമായി ഈ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടേണ്ടി വന്നത്. ടിക്കറ്റ് വെൻഡിങ് മെഷീന് സമീപം ഫോൺ കൊണ്ടുചെന്നെങ്കിലും യാതൊരു പ്രതികരണവുമുണ്ടായില്ല.

വൈബ്രേഷനോ ഐഡന്റിറ്റി വെരിഫിക്കേഷനുള്ള എറർ സന്ദേശങ്ങളോ ഒന്നും തന്നെ സ്ക്രീനിൽ തെളിഞ്ഞില്ല. എന്നാൽ അതേ സമയം **Pixel Watch 5** ഉപയോഗിച്ച് പണം നൽകാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ യാതൊരു തടസ്സവുമില്ലാതെ ഇടപാട് നടക്കുകയും ചെയ്തു.

തുടർന്നുള്ള ദിവസങ്ങളിലും വിവിധ ഇടങ്ങളിൽ വെച്ച് പേയ്മെന്റ് പരാജയപ്പെടുന്ന സാഹചര്യം ഉണ്ടായതായി ഉപയോക്താക്കൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. ബേക്കറിയിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങിയ ശേഷം ഗൂഗിൾ വാളറ്റ് ആപ്പ് തുറന്ന് ഫോൺ മെഷീനോട് അടുപ്പിച്ചിട്ടും യാതൊരുവിധ പ്രതികരണവും ഉണ്ടായില്ല.

ആപ്പ് ഫോഴ്സ് ക്ലോസ് ചെയ്ത് വീണ്ടും തുറന്നതുകൊണ്ടോ ഫോൺ ലോക്ക് ചെയ്ത് അൺലോക്ക് ചെയ്തതുകൊണ്ടോ ഈ തകരാർ പരിഹരിക്കാൻ സാധിച്ചില്ല. എൻ.എഫ്.സി (NFC) ആന്റിന പേയ്മെന്റ് ടെർമിനലിനെ തിരിച്ചറിയുന്നില്ല എന്നതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം.

ആപ്പിന്റെ കാഷ് ക്ലീൻ ചെയ്താൽ ചിലർക്ക് പരിഹാരം കാണാൻ കഴിയുന്നുണ്ടെങ്കിലും ഇത് സ്ഥിരമായ ഒരു പരിഹാരമല്ല. കാലങ്ങളായി ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകളിൽ വിശ്വാസമർപ്പിച്ചിരുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ സാങ്കേതിക തകരാർ വലിയ തിരിച്ചടിയായി മാറിയിട്ടുണ്ട്.

ജനത്തിരക്കേറിയ സ്ഥലങ്ങളിൽ ബില്ല് നൽകാൻ സാധിക്കാതെ വിഷമിക്കേണ്ടി വരുന്ന അവസ്ഥയാണ് ഇപ്പോഴുള്ളത്. സുഗമമായ പ്രവർത്തനത്തേക്കാൾ പുതിയ അപ്ഡേറ്റുകൾക്കും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഫീച്ചറുകൾക്കും മുൻഗണന നൽകുമ്പോൾ ഇത്തരം അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ തകരാറിലാകുന്നത് വലിയ പ്രതിഷേധത്തിന് ഇടയാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

ഫോണിലെ എൻ.എഫ്.സി സംവിധാനം കൃത്യമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അധികൃതർ അടിയന്തര നടപടി സ്വീകരിക്കണമെന്നാണ് ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യം.